نضج البيانات: البنية التحتية غير المرئية لحوكمة الذكاء الاصطناعي في المدن

البيانات تعيد تشكيل المنطق الأساسي لصنع القرار في المدن

في واشنطن العاصمة، تساعد لوحة معلومات فورية فرق الطوارئ على مراقبة إمدادات الدم المستخدمة في عمليات النقل في الموقع. وهي تجمع بين الجدولة بمساعدة الحاسوب، وأنظمة تحديد مواقع المركبات الآلية، وحالة مرافق التخزين وبيانات درجة الحرارة، لضمان أن مخزون الدم لدى فرق الطوارئ في المدينة كافٍ ومتاح. وفي ولاية أوهايو، تقود البيانات والتحليلات التنبؤية لوحة معلومات الإنذار المبكر لجرعات المخدرات الزائدة "RecoveryOhio"، التي يمكنها التنبؤ قبل 30 يومًا بالمناطق الرمزية البريدية التي قد تواجه زيادات في مخاطر الجرعات الزائدة، مما يتيح لقادة المجتمع المحلي نافذة للتدخل. وفي مقاطعة سولت ليك، تبني الإدارات لوحات معلومات داخلية خاصة بها لمشاركة الميزانية ومؤشرات العمليات في الوقت الفعلي، وتدرّب الموظفين على أدوات تصور البيانات.

تكشف هذه السيناريوهات اليومية عن اتجاه أعمق: طريقة عمل الحكومات الحضرية تتحول من "الدافع بالخبرة" إلى "الدافع بالبيانات". ومع بدء دخول الذكاء الاصطناعي إلى الإدارة العامة، لم تعد جودة البيانات قضية داخلية لإدارات تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل أصبحت متغيرًا حاسمًا يحدد ما إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي موثوقة وعادلة وفعالة.

نضج البيانات: بطاقة الدخول الجديدة لحوكمة الذكاء الاصطناعي

يشير تقرير جديد صادر عن مركز الحكومات الرقمية (CDG) إلى أن حكومات الولايات والحكومات المحلية تبني أسسًا سياسية وتقنية لاستخدام البيانات بشكل أكثر فعالية — لمواجهة المشكلات المعقدة، وتحسين أداء المشاريع الرئيسية، وتوفير الوقود لنمو الذكاء الاصطناعي. يستخلص التقرير عدة أساسيات للاستخدام الفعال للبيانات الحكومية، وأهمها: بدون ممارسات بيانات راسخة، يُبنى الذكاء الاصطناعي على أساس هش.

يتوافق هذا التقييم مع مسار تطور تكنولوجيا المدن العالمية. فمن النقل الذكي إلى التوأمة الرقمية، يعتمد كل "ذكاء" في أنظمة المدن على تدفق البيانات. إذا كانت البيانات مجزأة أو غير دقيقة أو قديمة، فلن تجدي الخوارزميات المتقدمة نفعًا. لذلك، فإن نضج البيانات الحضرية يحدد فعليًا مستوى حوكمة الذكاء الاصطناعي في المدن.

حوكمة البيانات: من الاستقلالية إلى التقييس

تختلف ممارسات حوكمة البيانات بشكل كبير بين المناطق. تفتقر العديد من الولايات إلى خطط جودة البيانات، ولم يعيّن سوى نصف الولايات تقريبًا مسؤولي بيانات رئيسيين. ولكن مع ارتفاع توقعات الخصوصية وحاجة الذكاء الاصطناعي إلى بيانات موثوقة، تكتسب حوكمة البيانات اهتمامًا متزايدًا.

يقود كريستوفر برانويل، كبير مسؤولي الخصوصية في ولاية يوتا، استراتيجية موحدة على مستوى الولاية لحوكمة البيانات، تشمل جميع الإدارات الحكومية على مستوى الولاية والمستوى المحلي. ومن أهدافها تحديد مجموعات البيانات الشائعة التي تستخدمها حكومات الولايات والحكومات المحلية، ووضع قواعد معيارية لإدارة هذه المعلومات وحمايتها. هذا الجهد التقييسي هو شرط أساسي للترابط بين بيانات المدن ومشاركتها. وكما تحتاج منصات المدن الذكية إلى واجهات برمجة تطبيقات موحدة، فإن حوكمة البيانات الحكومية تحتاج أيضًا إلى معايير مشتركة لتدفق بيانات الإدارات المختلفة داخل "نظام تشغيل" واحد.

كما يتناول التقرير بالتفصيل العناصر الرئيسية مثل كتالوجات البيانات، وجودة البيانات، وإدارة البيانات الرئيسية، ونماذج البيانات، ويؤكد على أهمية تحديد مجموعات البيانات عالية التأثير وفهم قيمتها العملية. وهذا في الواقع يشكل "خريطة أصول البيانات" للمدن.أخلاقيات البيانات والخصوصية في عصر الذكاء الاصطناعي: على القطاع العام أن يعرّفها بنفسه

إن أُطر حوكمة البيانات في القطاع الخاص ليست بالضرورة مناسبة للحكومات. فالحكومات تتحمّل مسؤوليات أخلاقية وأمنية وفي مجال الخصوصية فريدة من نوعها. وتحتاج الولايات والبلديات إلى وضع قواعد ذكاء اصطناعي شاملة وسريعة التكيف لملء هذه الفجوة.

منذ إطلاق مشروع البيانات في ولاية أوهايو رسميًا في عام 2017، ظل يواكب التغيرات التقنية. وركّز في البداية على تحسين الخدمات من خلال مشاركة البيانات، وتزويد السياسات بالمعلومات، والحد من الهدر. وأنشأ الأمر التنفيذي الصادر في عام 2019 منصة "InnovateOhio"، وهي منصة موحدة للبيانات الرقمية وتحليلها، تتيح للوكالات مشاركة البيانات واستخدامها بشكل آمن. أما السياسة الجديدة التي صدرت في وقت سابق من هذا العام، فتحاول حماية خصوصية البيانات وأمنها مع دعم الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي.

وهذا يُظهر اتجاهًا: إن تبنّي الحكومات للذكاء الاصطناعي ليس مجرد "نشر تقني"، بل هو عملية ديناميكية تتطلب إعادة ضبط حدود الحوكمة باستمرار. فمرونة السياسات لا تقل أهميةً عن مرونة البنية التحتية للبيانات.

تحديث البنية التحتية: تجهيز القاعدة البياناتية للذكاء الاصطناعي

يشير التقرير إلى أن عددًا متزايدًا من الولايات والبلديات يعمل على ترقية بنية البيانات ومنصاتها لدعم الاحتياجات المستقبلية. هذه الجهود غالبًا ما يكون الدافع وراءها الاهتمام بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إنشاء بحيرات بيانات لدمج البيانات من الأنظمة القديمة، واستخدام التقنيات السحابية لتحديث التقنيات القديمة، ووضع رؤية معمارية للبنية التحتية المستقبلية للبيانات.

تتخذ مدينة رالي سلسلة من الإجراءات لتعزيز نضجها في مجال البيانات: إعادة النظر في حجم البيانات التي تجمعها الإدارات المختلفة، وتنفيذ منصة جديدة لإدارة أمن البيانات، ووضع خارطة طريق مؤخرًا لاستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين، وتقييم اهتمام الإدارات بالذكاء الاصطناعي الوكيل. وأشارت مارينا كيلي، كبير مسؤولي أمن المعلومات في مدينة رالي، إلى أن المؤسسات يجب أن تتعامل مع سياسات البيانات والتقنيات بمرونة غير مسبوقة.

وقالت: "في الماضي، كنت تضع سياسة لإدارة البيانات ثم تلتزم بها، وتستعرضها سنويًا أو كل عامين. لقد غيّر الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا الأمر تمامًا. يجب أن تكون إدارة البيانات أكثر ديناميكية وعدالة وأمانًا، ولكن يجب أيضًا أن تكون مدمجة بعمق في المؤسسة."

كلمات كيلي هذه تسلط الضوء على تحول رئيسي في أنظمة البيانات الحضرية المستقبلية: إدارة البيانات لم تعد قواعد ثابتة، بل هي قدرة مؤسسية تحتاج إلى تطور مستمر. عندما يصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي قادرين على التصرف بشكل مستقل، يجب أن تندمج حوكمة البيانات اندماجًا عميقًا مع العمليات التجارية، وإلا ستتضاعف المخاطر.

القدرة التنافسية لمدن المستقبل تكمن في القدرة على إدارة البيانات

من إدارة الدم في واشنطن إلى التنبؤ بالأوبئة في أوهايو، وصولًا إلى تخطيط وكلاء الذكاء الاصطناعي في رالي، ترسم هذه الحالات مسارًا واضحًا: المدن بدأت تنظر إلى البيانات باعتبارها بنية تحتية، تمامًا مثل الطرق وشبكات الكهرباء وأنظمة إمدادات المياه. والمنافسة بين المدن في عصر الذكاء الاصطناعي ستكون في جوهرها منافسة على القدرات البياناتية.

هذه المنافسة لا تتعلق فقط بالخوارزميات والقدرة الحاسوبية، بل تتعلق أيضًا بنضج حوكمة البيانات، واكتمال الأطر الأخلاقية، ومرونة البنية التحتية. والمدن القادرة على بناء ممارسات بيانات قوية أولًا، ستكون أكثر قدرة على تحقيق قفزات ذكية في مجالات مثل النقل الذكي، والتوأم الرقمي، والسلامة العامة، وإدارة الطاقة.تقرير مركز الحكومة الرقمية يقدّم خارطة طريق، لكن الممارسة الحقيقية بدأت للتو. بالنسبة لأي حكومة أو مؤسسة تطمح إلى إيجاد مكان لها في مشهد المدن المستقبلية، فإن الآن هو لحظة وضع أساس متين للبيانات.